开店须知:汽车美容店人员招聘及人员分工

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2016-06-28 09:57:41 来源: 神州加盟网 有1652人参与
  • 经营范围:美容
  • 门店数量:605家
  • 单店投资额:20~50
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汽车美容店经过选址、装修阶段后,也要进行店面人员的招聘和店面人员的配置。那作为项目智慧之选者,又该如何去确定店面的人员招聘和人员分工呢?今天,靓车会汽车美容加盟小编,就给广大项目智慧之选者,讲讲汽车美容店人员招聘和人员分工的问题。


  一般情况下,汽车美容店对外招聘方式主要有以下几种方式:

  ①店面或广告牌张贴招聘海报

  ②在媒体上发布招聘信息

  ③到汽修学校预约毕业生

  ④在店内张贴招聘海报

  汽车美容店规模有大小之分,因此在店面人员配备上差异也比较大。按照人才使用合理的原则,一般有一定规模的汽车美容店至少应当具备下列人员及分工,至于人员数量的安排,可根据美容店自身情况而定。

  一、 行政店长:

  ①服从董事会的领导,直接对董事会者负责

  ②制定各项管理制度,并组织贯彻落实,做到公平,公正,公开,奖罚分明;

  ③制定各项工作计划,督促员工遵守执行,并及时加强监督;

  ④制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施;

  ⑤建立工资与效益挂钩的激励机制,并按规定办事;

  ⑥负责招聘、培训员工,协调日常工作;

  ⑦定期检查计划执行情况,对照计划指标,发现问题及时讨论,找寻问题出现的根源,并想办法解决及避免;

  ⑧协调、处理与政府主管行政部门的关系;

  ⑨定期向董事会上报实际作业量、财务状况及盈亏等情况,遇到重大事件或突发事件时及时上报董事会,以便协助处理解决。

  二、技师

  ①服从经理的领导,安排、协调和督促属下普工的工作;

  ②接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见;

  ③仔细阅读《派工单》 ,按其要求进行作业;

  ④作业中要合理安排普工配合自己作业,严把质量关,既要确保用处,又要提率;

  ⑤要严格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故;

  ⑥作业完毕,将《派工单》送交财务人员,以便及时打单结算收费;

  ⑦交车时,向客户讲解本次美容的用处和日常护理注意事项;

  ⑧不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用。

  三、普工

  ①服从经理和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作;

  ②努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平;

  ③作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率;

  ④搞好设备日常维护,确保设备工作正常;

  ⑤打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。

  四、接待人员

  ①服从经理的领导,接车时协助技师察看客户车况;

  ②接待驾驶员及其车上乘客,做到服务热情、周到

  ③详细填写《派工单》 ,安排员工作业,服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会;

  ④有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。

  ⑤检查美容用处,尽量满足客户需求,务必使每一辆车均满意而去;

  ⑥建立《客户登记表》 ,交与财务人员,以便电脑存档;

  ⑦及时研究客户资料,加强同客户之间的联系。

  五、财务人员

  ①服从经理的领导,认真执行财务制度与法规;

  ②按标准收费,为吸引客户,在经理赋予的权限范围内,采取恰当的折扣和优惠措施;

  ③计算员工工资,并按时发放;

  ④及时向税务部门报税、交税;

  ⑤建立计算机客户登记管理系统,及时录入各项数据资料。

  ⑥定期进行财务结算,按时上报财和财务报表;

  ⑦协助经理搞好成本控制和财务分析工作。

  由于汽车美容店规模有大小之分,因此在店面人员配备上差异也比较大。一般情况下,店面的三个位置比较关键,店长,技师长,店面导购。所以,项目智慧之选者对这三个岗位的人员,一定要把控到位!更多汽车美容加盟相关资讯敬请关注靓车会网上!

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标签:连锁美容店
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